База знаний

Запустили облачное подключение, но ничего не происходит

Запустили облачное подключение, но ничего не происходит
Если не получается войти:
  • проверьте корректность введённых реквизитов для подключения (не скопирован ли пробел, лишние знаки, язык на компьютере, если вводили пароль в ручную);
  • убедитесь, что запускаете нужный файл удалённого подключения;
  • выберите «Другая учетная запись» и попробуйте ввести логин и пароль еще раз. Если сохраняете логин и пароль в файле на компьютере, рекомендуем сохранять в блокноте, а не в вордовском документе, так как в таком случае не будет лишних пробелов при копировании из него;
  • возможно запущенно несколько приложений, для проверки откройте диспетчер задач и проверьте количество подключений, если несколько – нужно закрыть остальные.
Приложение СТАРТ