Причина: если возникает ошибка, связанная с тем, что пользователь с логином не найден в системе Хорриот при передаче данных через Ветис.API, это может быть вызвано неправильным логином в окне «Учетная запись Хорриот».
Решение:
Проверка логина: убедитесь, что в поле «Учетная запись Хорриот» введено правильное имя пользователя (логин) от компонента Хорриот.
Это должно соответствовать тому же логину, под которым вы входите в саму систему Хорриот.
Соответствие данных: если вы уверены, что введенный логин правильный и используется для входа в систему Хорриот, но все равно возникает ошибка при передаче данных через Ветис.API.,обратитесь к технической поддержке системы Хорриот для выяснения причин неподходящего логина для передачи данных через Ветис.API. Они могут помочь проверить настройки или предоставить дополнительные рекомендации по устранению проблемы.