Причина - возникновение ошибки, связанной с тем, что пользователь с логином не найден в системе ХОРРИОТ при передаче данных через Ветис.API, вызвано неправильным логином в окне «Учетная запись ХОРРИОТ», либо на хозяйстве сменился ветеринарный врач.
Решение: Проверка логина: убедитесь, что в поле «Учетная запись ХОРРИОТ» введено правильное имя пользователя (логин) от компонента ХОРРИОТ. Это должно соответствовать тому же логину, который можно найти в Ветис.Паспорт https://accounts.vetrf.ru
Соответствие данных: если Вы уверены, что введенный логин правильный , но все равно возникает ошибка при передаче данных через Ветис.API., обратитесь к технической поддержке системы ХОРРИОТ для выяснения причин неподходящего логина для передачи данных через Ветис.API. Они могут помочь проверить настройки или предоставить дополнительные рекомендации по устранению проблемы.
Если сменился ветеринарный врач: если была именно смена ветеринарного врача, то нужно заново внести Ветис.API и новый логин ХОРРИОТ в поле портала СВР→ «Учётная запись ХОРРИОТ». Учётную запись ХОРРИОТ (логин) можно найти на сайте Ветис.Паспорт во вкладке «Профиль» →«Информация» → «Данные учётной записи»→«Логин».